一、网络现状

南华工商学院实现天翼校园宽带统一平台认证的上网方式，其网络拓扑图如下：

清远南华工商学院原宽带网络为中国电信规划及建设，为满足学生宿舍区和教工宿舍的上网需求，网络出口带宽为1G光纤链路，同时为保障网络的安全、稳定及可管理性，局域网共配置了以下的设备：

1、 一台华为NE20路由器作为出口路由器；

2、 一台华为MA5200G作为宽带智能接入服务器；

3、 一台安装CAMS服务软件的IBM服务器作为认证，计费以及用户管理服务器；

4、 一台企智通设备（含一台HP服务器）作为网络行为监控设备，主要提供用户上网行为记录、上网流量控制等功能，能够实现对学生的上网行为进行有效监测；

5、 一台华为S8512高端交换机作为整个校园网的核心汇聚交换机；

6、 各楼宇汇聚交换机为华为一体化三层交换机S3928，采用光纤直连1000Mbps链路上行至核心交换机S8512；楼层接入交换机为华为S3952，采用两条百兆链路捆绑上行至楼宇汇聚层交换机，每个宿舍则以100Mbps连接至接入交换机端口，同时每个宿舍安装两个信息网口，配备一个8口的HUB作为宿舍学生上网使用。

二、天翼校园宽带的上网流程

1、 学生访问教育网时，通过目的地址路由走原有教育网专线上网；

2、 学生访问互联网时，网关会将URL请求重定向到Portal服务器，弹出一个web portal认证页面，验证通过即可上网。第一次用校园网账号登录，选择“保存帐号密码”功能，以后就可以免账号密码登陆，具体的上网流程如下：

Ø 有线方式上网：

（1）用户打开浏览器，输入任意网址，浏览器被重定向到portal页面；

（2）用户输入账号，密码；认证成功后，上网完成（用户可以选择portal门户页面的“保存帐号密码”功能，免去每次上网都输入的操作）。

Ø 无线方式上网：

（1）用户找到wifi热点，打开浏览器，输入任意网址，浏览器被重定向到portal页面；

（2）之后操作与有线方式上网相同。

3、 下网时，用户只要关闭浏览器或者点击“下线”按钮就可以完成下线动作。

具体的上网流程如下图所示：

三、业务/故障咨询、受理流程

1、业务报装地址：南华工商学院宿舍2栋118房

业务报装时间：9：00——18：00

业务报装电话：3924828

2、业务故障处理流程：

A、客户服务热线：10000

B、当地驻点人员：潘师傅，联系电话：13318618059